Rückgabe & Erstattung
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir werden Ihnen je nach Fall Lösungen anbieten.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Für eine Rücksendung akzeptiert zu werden, muss diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
Alle Artikel werden bei der Rückgabe überprüft. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel ungetragen und im gleichen Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, an uns zurückgesendet werden.
Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, und wir müssen ihn möglicherweise auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden. Wir empfehlen dringend, Ihre Schuhe auf einem Teppichboden anzuprobieren, da dies die Sohle des Schuhs schont.
Für internationale Bestellungen, bei denen das Problem nicht mit der Produktqualität zusammenhängt, sondern auf persönliche Gründe der Kunden zurückzuführen ist, haben wir eine Rückgaberegelung, die solche Rückgaben in der Regel nicht zulässt. Wir bitten unsere Kunden höflich, ihre Bestellungen bei der Aufgabe sorgfältig zu überprüfen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die Ware aus Gründen unsererseits beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an eine andere Adresse als die von lilywei angegebene oder an die Adresse auf dem ursprünglichen Versandpaket von uns nicht entgegengenommen werden können und nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt sind.
Hinweis: Allgemeine Rückgabebedingungen für die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Italien, Deutschland, Portugal, Spanien, Russland, Japan, Südkorea, Belgien, Tschechische Republik, Schweiz, Brasilien, Israel, Niederlande, Polen, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Chile, Ukraine, Mexiko
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
1. Bitte senden Sie zunächst eine E-Mail an den Kundenservice unter support@globalshopmall.com mit den benötigten Informationen.
2. Wir werden uns mit Anweisungen bei Ihnen melden, nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben.
3. Legen Sie Ihren Artikel/Ihre Artikel in die Originalverpackung.
4. Geben Sie das Paket an einer berechtigten Versandstation ab. Oder senden Sie das Paket mit dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister an die Rücksendeadresse.
5. Wir werden Ihre Rücksendung bearbeiten, sobald wir sie erhalten.
WIE ERHALTE ICH EINE RÜCKERSTATTUNG, NACHDEM ICH DEN/ DIE ARTIKEL ZURÜCKGESENDET HABE?
Die Rückerstattung erfolgt, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.
Rückerstattungen:
Die Rückerstattungszeit hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
PayPal-Rückerstattungen: 3 Werktage.
Rückerstattungen auf Kreditkarten: 7-14 Werktage.
Rückgaben:
Es wird 3 Werktage dauern, bis wir die Nachsendung für Sie arrangieren.
Für Bestellungen aus anderen Regionen
Leider können wir keine Rücksendungen und Umtausch für Bestellungen akzeptieren, die in andere Länder oder Regionen versandt werden. Dennoch versichern wir Ihnen, dass unsere Produkte vor dem Versand gründlichen Qualitätskontrollen unterzogen werden. Außerdem empfehlen wir, Ihre Fußgröße genau zu messen und unsere Größentabelle vor dem Kauf zu konsultieren. So stellen Sie sicher, dass Sie die passende Größe wählen und Unannehmlichkeiten vermeiden.
Versand:
Wenn Sie einen falschen, beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem klaren Foto des Artikels als Anhang, damit wir das Problem überprüfen können. Bitte befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundenserviceteams.
Hinweis: Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die nicht zuvor bearbeitet und eingereicht wurden.
