Versandrichtlinie
Bestellabwicklung
Sobald Sie die Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung und Zahlung erhalten haben. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, kontaktieren wir automatisch unser Lager, um zu bestätigen, dass das Produkt vorrätig ist und sofort versandt werden kann. In seltenen Fällen, wenn das Produkt nachbestellt werden muss oder nicht verfügbar ist, werden wir Sie umgehend kontaktieren und fragen, ob Sie warten möchten, bis das Produkt verfügbar ist, oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.
Wenn der Artikel für den sofortigen Versand (1-3 Werktage) verfügbar ist, geben wir die Bestellung zur Bearbeitung weiter und veranlassen den Versand. Wenn im Artikeltitel für Ihr Land "Vorbestellung" angezeigt wird, ist Ihre Bestellung eine Vorbestellung. Vorbestellungen werden 2 Wochen nach Aufgabe der Bestellung versandt.
Global Shop Mall behält sich das Recht vor, Sie über etwaige zusätzliche Versandkosten zu informieren, die für die Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Sie werden über alle zusätzlichen Kosten, die für die Lieferung Ihrer Bestellung notwendig sind, benachrichtigt. Zusätzliche Versandkosten werden vom Versanddienstleister und den von Ihnen gewünschten Produkten festgelegt. Wir werden die genauen Versandkosten auch per E-Mail mitteilen.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung nach Benachrichtigung zu ändern oder zu stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Bestellverfolgung
Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wird 36 Werksstunden nach der Auftragsbearbeitung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können den aktuellen Status auch überprüfen, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen. Außerdem werden wir Ihnen später eine E-Mail senden, um Sie über die Lieferzeit zu informieren und Sie daran zu erinnern, das Paket rechtzeitig abzuholen, falls unerwartete Situationen auftreten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihr Postfach und Telefon erreichbar sind und achten Sie innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Bestellung. So verpassen Sie keine Neuigkeiten zu Ihrem Paket.
Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsinformationen bestätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@globalshopmall.com. Wir werden Ihnen innerhalb von 12 Werksstunden antworten. Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Gelegentlich kann es im Lager zu Verwechslungen kommen, und Sie haben möglicherweise eine falsche Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Wir werden Ihnen die korrekte Nummer zusenden. Manchmal können besondere Umstände die Logistik-Updates verzögern. Wir werden dies überprüfen und Ihnen Rückmeldung geben.
Bestellung ändern
Wenn Sie Ihre Bestellung nach Abschluss der Zahlung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort, sobald Sie dies bemerken. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und unser Bestes tun, um die Änderung vorzunehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Änderung möglicherweise nicht möglich ist, wenn der Artikel bereits aus dem Lager versandt wurde, oder dass zusätzliche Zeit- und Kostenaufwände entstehen können.
Bei Fragen zur Versandrichtlinie wenden Sie sich bitte an support@globalshopmall.com
Versandkosten und Lieferzeit
Vereinigte Staaten: Versandzeit 3-5 Werktage
Kanada: Versandzeit 3-8 Werktage
Australien: Versandzeit 4-8 Werktage
UK: Versandzeit 3-8 Werktage
EU: Versandzeit 3-10 Werktage
Russland: Versandzeit 5-10 Werktage
Japan: Versandzeit 3-10 Werktage
Thailand: Versandzeit 3-10 Werktage
China-Lager (Fabrik) & US-Lager
Unterstützt weltweiten Versand
Alle Sendungen können innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung durch den Kunden erfolgen.
Es fallen Einfuhrsteuern an, die von den Kunden zu zahlen sind.
Alle Sendungen erfolgen in der Regel über UPS oder USPS.
Ihre Bestellung wird als geliefert angezeigt, aber Sie haben sie nicht erhalten
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der Website des Versandunternehmens als zugestellt angezeigt wird, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
• Überprüfen Sie den Bereich um Ihr Zuhause auf das Paket und fragen Sie bei Personen nach, bei denen es möglicherweise abgegeben wurde.
• Wenn das Paket nicht gefunden wird, rufen Sie bitte direkt die Versandfirma an, um ein fehlendes Paket zu melden. So erhalten Sie die Logistikinformationen am schnellsten.
• Bitte senden Sie uns gleichzeitig eine E-Mail dazu. (support@globalshopmall.com)
Global Shop Mall ist nicht verantwortlich, wenn ein Paket an der Versandadresse gestohlen wird. Bitte senden Sie das Paket daher an einen sicheren Ort! Falls die Artikel verloren gehen, benötigen wir mindestens 30 Tage für die Untersuchung. Nachdem wir die Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt haben, bitten wir Sie, die Logistikbewegungen der Artikel zu verfolgen und weiterhin unsere E-Mails mit Benachrichtigungen zu beachten, damit Sie die Artikel erfolgreich erhalten.
HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
Es gibt seltene und unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle, die die Versandzeiten beeinflussen können. Schwere Wetterbedingungen, katastrophale Ereignisse oder Ausfälle unserer Zustellpartner können unerwartete Verzögerungen verursachen. Die meisten Versanddienstleister liefern nicht an Postfächer. Wenn Sie für Ihre Versandadresse ein Postfach angeben, müssen wir Sie möglicherweise für eine alternative Lieferadresse kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen möglicherweise Steuern oder Zollgebühren anfallen, für die Sie verantwortlich sind.
