Versand & Lieferung
Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen? Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, um Ihre Sendungsverfolgungsinformationen und Bestelldetails zu finden. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter support@globalshopmall.com kontaktieren.

Versandzeit
Wir freuen uns, unseren Kunden schnelle und zuverlässige Versandoptionen anbieten zu können. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Kaufdatum bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können jedoch je nach Verfügbarkeit der bestellten Produkte variieren. In der Regel dauert die Lieferung etwa 15-20 Werktage.

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird eine Lieferbestätigung an die bei Ihrem Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

*Geschäftstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundesstaatliche Feiertage in den Vereinigten Staaten.
Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit der Produkte bei Sonderangeboten variieren können. Lokale Verzögerungen können ebenfalls je nach Ihrem Wohnsitzland auftreten. Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, später als erwartet geliefert wird oder aus unvorhergesehenen Gründen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Zollgebühren
Zollgebühren und Abgaben gehen zu Lasten des Empfängers. Internationale Sendungen unterliegen Zöllen und Gebühren, die je nach Land variieren und auf dem Wert Ihrer Bestellung basieren. Die berechnete Summe hängt von der Steuer- und Bewertungsmethode des Ziellandes ab.

Lieferadresse ändern
Bitte setzen Sie sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung, um Ihre Adresse vor dem Versand zu ändern.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen an den von Ihnen angegebenen Lieferinformationen vornehmen. Im Falle von Änderungen/Aktualisierungen Ihrer Adresse ist es am besten, den zuständigen Versanddienstleister zu kontaktieren.

Späte Lieferung
Im Falle einer verspäteten Lieferung, Global Shop Mall wird alles tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu liefern. Wir können jedoch keine Verantwortung übernehmen oder Rückerstattungen für Verzögerungen bei Sendungen anbieten, die auf Verzögerungen zurückzuführen sind, die durch unsere Kurierdienste (DHL & FedEx) verursacht wurden, oder auf Verzögerungen bei der Zollabfertigung.

Paket verloren
Bei Problemen mit der Lieferung oder Sendungsverfolgung ist der einfachste und schnellste Weg zur Lösung, sich direkt an das Versandunternehmen zu wenden. Manchmal markieren die Zusteller Sendungen vorzeitig als „zugestellt“ oder benötigen zusätzliche Informationen von Ihnen, um die Lieferung abzuschließen.

Wenn Sie das Problem mit dem Versandunternehmen nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@globalshopmall.com und wir werden der Sache auf den Grund gehen!

Fehlgeschlagene Zustellung
Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Nachlässigkeit des Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf falsche Lieferinformationen wie Bestelladresse/Kontaktnummer/Empfängernamen. In diesem Fall können wir Ihre Bestellung nicht erstatten.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich vor dem Versand unter support@globalshopmall.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrekten Informationen an.

Zusätzliche Informationen
Aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen oder leichter Verzögerungen bei der Bereitstellung von Sendungsverfolgungsdetails im Transportprozess einiger Spediteure danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Die Sicherstellung, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, hat für uns oberste Priorität.
Die Versandzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldetailseite für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung.
Während der Hauptverkaufssaisons kann es zu unerwarteten Verzögerungen beim Versand kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.