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Política general de devoluciones
Para que se acepte una devolución, debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Todos los artículos son inspeccionados al ser devueltos. Para recibir un reembolso completo, todos los artículos deben ser devueltos sin usar y en las mismas condiciones en que los recibió.
Si un artículo nos es devuelto dañado, desgastado o en condiciones inadecuadas, no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio, y es posible que tengamos que enviárselo de vuelta (a su costo). Recomendamos encarecidamente probarse los zapatos en una zona alfombrada, ya que esto preservará la suela del zapato.
Para pedidos internacionales donde el problema no está relacionado con la calidad del producto sino que se debe a razones personales de los clientes, tenemos una política de devoluciones que generalmente no permite tales devoluciones. Pedimos amablemente a nuestros clientes que verifiquen cuidadosamente sus pedidos al realizarlos para evitar cualquier inconveniente.
Si la devolución es causada por el consumidor, este debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa de mensajería que elija.
Si por razones nuestras, los productos recibidos están dañados o no son correctos, el consumidor no está obligado a pagar el costo de envío por este motivo.
Tenga en cuenta que cualquier devolución realizada a una dirección distinta a la proporcionada por lilywei, o a la dirección del paquete de envío original, no podrá ser recibida por nosotros y no será elegible para reembolso o cambio.

Nota: Política general de devoluciones para Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Portugal, España, Rusia, Japón, Corea del Sur, Bélgica, República Checa, Suiza, Brasil, Israel, Países Bajos, Polonia, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Chile, Ucrania, México
¿Cómo devuelvo un artículo?
1. Por favor, primero envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a support@globalshopmall.com con la información necesaria.

2. Nos pondremos en contacto contigo con instrucciones después de recibir tu solicitud de devolución.

3. Coloque su(s) artículo(s) en el embalaje original.

4. Deje el paquete en una estación de envío elegible. O envíe el paquete con el transportista de su elección a la dirección de devolución.

5. Procesaremos su devolución tan pronto como la recibamos.

¿CÓMO REALIZAR UN REEMBOLSO DESPUÉS DE DEVOLVER EL/LOS ARTÍCULO(S)?
El reembolso estará disponible tan pronto como se reciba y procese su devolución.

Reembolsos:

El tiempo de reembolso dependerá del método de pago que utilizó para su pedido.

Reembolsos de PayPal: 3 días hábiles.
Reembolsos a tarjetas de crédito: 7-14 días hábiles.
Intercambios:

Tomará 3 días hábiles para que podamos organizar el reenvío para usted.

Para pedidos de otras regiones
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios para pedidos enviados a otros países o regiones. No obstante, le aseguramos que nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad antes de ser despachados. Además, recomendamos medir con precisión el tamaño de su pie y consultar nuestra tabla de tallas antes de realizar la compra. Esto garantizará que elija la talla adecuada y evitará cualquier inconveniente.

Envío:
Si ha recibido un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, por favor envíenos un correo electrónico adjuntando una foto clara del artículo para que podamos verificar el problema. Por favor, siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de servicio al cliente.

Nota: No aceptamos artículos devueltos que no hayan sido procesados y enviados primero.