Procesamiento de pedidos
Tan pronto como realice el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación de pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido y el pago. En cuanto recibimos su pedido, nos comunicamos automáticamente con nuestro almacén para confirmar que el producto está en stock y disponible para envío inmediato. En casos raros, si el producto está en pedido pendiente o no está disponible, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para preguntarle si desea esperar a que el producto esté disponible o si prefiere que se le reembolse el pago.

Si el artículo está disponible para envío inmediato (1-3 días hábiles), procesaremos el pedido y organizaremos el envío. Si el título del artículo muestra "preorden" para su país, su pedido está en preorden. La preorden se enviará 2 semanas después de que realice el pedido.

Global Shop Mall se reserva el derecho de notificarle sobre cualquier cargo adicional de envío necesario para entregar su pedido. Se le notificará de cualquier cargo adicional necesario para entregar su pedido. Los cargos adicionales de envío serán decididos por la empresa de transporte y los productos que desea comprar. También le notificaremos el costo exacto de envío por correo.

Tendrá el derecho de modificar o cancelar su pedido para un reembolso completo después de ser notificado.

Seguimiento de Pedido
El número de seguimiento del pedido se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada 36 horas hábiles después del procesamiento del pedido. Y puede consultar el estado actualizado al iniciar sesión en su cuenta. Además, le enviaremos un correo electrónico más adelante para hacer un seguimiento del tiempo de entrega y recordarle que recoja el paquete a tiempo si ocurre alguna situación inesperada. Por favor, asegúrese de que su buzón y teléfono estén disponibles y preste atención a su pedido dentro de los 7 días. Así no se perderá ninguna noticia sobre el paquete.

Si no recibió un número de seguimiento por correo electrónico o necesita confirmar la información de seguimiento, por favor contáctenos en support@globalshopmall.com y le responderemos en 12 horas hábiles. Si su número de seguimiento no funciona en 3 días hábiles después de recibirlo, por favor envíenos un correo electrónico. Ocasionalmente puede haber un error en el almacén y es posible que haya recibido un número de seguimiento incorrecto. Le enviaremos el correcto disponible. A veces, circunstancias especiales pueden retrasar las actualizaciones logísticas. Nosotros verificaremos y le daremos retroalimentación.

Cambiar pedido
Si necesita cambiar su pedido después de haber completado el pago, por favor contáctenos tan pronto como se dé cuenta. Le responderemos lo antes posible y haremos todo lo posible para corregirlo. Por favor, entienda que si el artículo ya ha sido enviado desde el almacén, el cambio puede no ser posible, o puede implicar aumentos en tiempo y costo.

Cualquier consulta sobre la política de envíos, por favor contacte a support@globalshopmall.com

Costo y tiempo de envío
Estados Unidos: tiempo de envío 3-5 días hábiles

Canadá: tiempo de envío 3-8 días hábiles

Australia: tiempo de envío 4-8 días hábiles

Reino Unido: tiempo de envío 3-8 días hábiles

UE: tiempo de envío 3-10 días hábiles

Rusia: tiempo de envío 5-10 días hábiles

Japón: tiempo de envío 3-10 días hábiles

Tailandia: tiempo de envío 3-10 días hábiles

Almacén en China (Fábrica) y Almacén en EE.UU.
Soporta entrega mundial

Todos los envíos pueden realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación de los clientes.

Habrá un impuesto de importación que los clientes deberán pagar.

Todas las entregas se realizan normalmente a través de UPS o USPS.

Su pedido aparece como entregado pero no lo tiene
Si el número de seguimiento muestra entregado en el sitio web de la empresa de envíos pero no lo tienes, por favor haz lo siguiente:

• Revise el área alrededor de su hogar en busca del paquete y pregunte a cualquier persona con la que se lo hayan podido dejar.

• Si no se encuentra el paquete, por favor llame directamente a la empresa de envíos para reportar un paquete perdido, así podrá obtener la información logística más rápido.

• Por favor, envíenos un correo electrónico al mismo tiempo. (support@globalshopmall.com)


Global Shop Mall no se hace responsable si un paquete es robado en la dirección de envío, ¡así que por favor asegúrese de enviar el paquete a un lugar seguro! Si los artículos se pierden, necesitamos al menos 30 días para investigar. Por lo tanto, después de proporcionarle el número de seguimiento, esperamos que pueda seguir la dinámica de la logística de los artículos y continuar revisando nuestros correos sobre las notificaciones, para que reciba los artículos con éxito.

AVISOS LEGALES
Existen eventos raros e imprevistos fuera de nuestro control que pueden afectar los tiempos de envío. Condiciones climáticas severas, eventos catastróficos o fallos por parte de nuestros socios de entrega pueden causar retrasos inesperados. La mayoría de los transportistas no envían a apartados postales. Si ingresas un apartado postal como dirección de envío, es posible que tengamos que contactarte para obtener una dirección de entrega alternativa. Ten en cuenta que si realizas un pedido internacional, aún pueden aplicarse impuestos o aranceles, los cuales son tu responsabilidad.