Para enviar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a [support@globalshopmall.com]
Proporcionando Garantía:
Sujeto a las siguientes disposiciones, Global Shop Mall garantiza que sus productos están libres de defectos de material y mano de obra por un cierto período de tiempo desde la fecha de envío desde Global Shop Mall. Los detalles son los siguientes:
Los productos están cubiertos por una garantía limitada de tres (2) años que cubre
1 año. Garantía completa: piezas gratis, servicio de reparación gratuito, envío gratis.
(1)-(2) años. Garantía limitada: piezas gratuitas, reparación y envío a cargo del comprador.
Todos los kits incluyen una garantía completa de un (1) año.
1) Año. Garantía de cobertura completa. Mismo modelo disponible sin cargo. Si el comprador desea reemplazar el producto, él/ella es responsable de cualquier costo de actualización del producto que pueda incurrir.
(1)-(3) años. GARANTÍA LIMITADA: El servicio de intercambio está disponible para productos nuevos con un descuento del 30-50%.
Productos no eléctricos (y/o accesorios): Sin garantía. Si recibe un paquete con accesorios faltantes o si el producto está dañado debido a la logística, por favor contáctenos dentro de los 7 días y le reemplazaremos o enviaremos el artículo faltante.
La garantía se aplica únicamente a lo siguiente
Vendido a través del sitio de ventas directas de Global Shop Mall.
El producto está instalado en una aplicación donde las condiciones ambientales están dentro del rango de las condiciones de operación previstas.
El fallo del producto no se debe a causas externas, incluyendo elementos naturales, daños humanos, uso incorrecto o no autorizado, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Global Shop Mall. Se deben poner a disposición de Global Shop Mall, a solicitud, registros operativos suficientes para verificar que el
Debe ponerse a disposición de Global Shop Mall, a solicitud, registros operativos suficientes para verificar que el Producto no cumple con los términos de esta Garantía Limitada.
Por favor, tenga en cuenta
Las reclamaciones de garantía relacionadas con los productos deben presentarse por escrito a Global Shop Mall Aftermarket [support@globalshopmall.com] o a un representante de ventas autorizado dentro de los (30) días posteriores al descubrimiento del defecto o mal funcionamiento.
Global Shop Mall puede solicitar que el Producto sea devuelto para inspección y verificación de no conformidad, pero no aceptará ningún Producto para inspección, verificación o devolución a menos que esté acompañado por una "Solicitud de Devolución" del Equipo de Soluciones de Global Shop Mall.
Global Shop Mall se reserva el derecho de modificar o terminar esta Garantía Limitada sin previo aviso, pero cualquier modificación o terminación será efectiva únicamente con respecto a cualquier Producto comprado después de dicha modificación o terminación.
Procedimientos de Garantía:
Por favor, lea antes de enviar cualquier reclamo de garantía. El equipo de Soluciones de Global Shop Mall estará a su servicio lo antes posible.
Por favor, contacte al Equipo de Soluciones de Global Shop Mall en [support@globalshopmall.com] y tenga la siguiente información lista:
(1) La información de su pedido. Incluya su número de pedido, plataforma de compra y correo electrónico del pedido.
(2) Una descripción detallada del problema con imágenes y/o video.
(3) Fotos de todas las etiquetas en la caja original. (si se conserva)
(4) Prueba relevante del producto defectuoso/fallado. Las fotos y videos ayudarán a nuestro equipo a proporcionar el servicio de garantía más rápido.
Envíos desde China: Global Shop Mall ofrece componentes/accesorios gratuitos durante 2 años únicamente, siempre que el comprador sea responsable de todos los costos incurridos, incluidos los gastos de envío, tarifas aduaneras, etc.