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Envío y Entrega
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Tiempo de envío
Nos complace ofrecer opciones de envío rápidas y confiables a nuestros clientes. Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles desde el día de la compra. Sin embargo, los tiempos de procesamiento pueden variar según la disponibilidad de los productos solicitados. Por lo general, la entrega tardará alrededor de 15 a 20 días hábiles en llegar.

Cuando su pedido haya salido de nuestro almacén, se enviará una nota de confirmación de entrega a la dirección de correo electrónico proporcionada en relación con su compra.

*Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales dentro de los Estados Unidos.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega estimados pueden variar según la disponibilidad del producto para los artículos en oferta. También pueden ocurrir retrasos locales dependiendo de su país de residencia. Si un artículo está agotado, se va a entregar más tarde de lo esperado o por cualquier circunstancia imprevista, se le notificará por correo electrónico.

Derechos de Aduana
Los aranceles y tasas aduaneras son responsabilidad del destinatario. Los envíos internacionales están sujetos a aranceles y tasas que varían según el país y se basan en el valor de su pedido. El monto calculado depende del método de valoración y los impuestos del país de destino.

Cambiar dirección de entrega
Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente para cambiar su dirección antes del envío.

Si un pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar ningún cambio en la información de entrega proporcionada. En caso de cambios/actualizaciones en su dirección, lo mejor sería contactar con la empresa de transporte correspondiente.

Entrega tardía
caso de una entrega tardía, Centro Comercial Global Shop haré todo lo posible para que su paquete le sea entregado lo más rápido posible. Sin embargo, no podemos aceptar responsabilidad ni ofrecer reembolsos por retrasos en los envíos que sean resultado de demoras atribuibles a nuestros mensajeros (DHL y FedEx) o a retrasos en el despacho aduanero.

Paquete perdido
Para problemas con la entrega o el seguimiento, la forma más fácil y rápida de obtener una solución es comunicarse directamente con la empresa de envíos. A veces, los transportistas marcan los envíos como "entregados" de manera prematura o necesitan información adicional de su parte para completar la entrega.

Si no puede resolver el problema con la empresa de envíos, por favor envíe un correo electrónico a support@globalshopmall.com y ¡nos encargaremos de solucionarlo!

Situación de Entrega Fallida
No nos hacemos responsables de la entrega fallida debido a negligencia del cliente, incluyendo pero no limitado a información de entrega incorrecta proporcionada, como dirección del pedido/número de contacto/nombre del destinatario. En este caso, no podemos reembolsar su pedido.
Si encuentra que la información de su pedido es incorrecta, por favor contáctenos en support@globalshopmall.com lo antes posible antes del envío y proporcione su número de pedido y la información correcta.

Información adicional
Debido a retrasos imprevistos o ligeros retrasos en la provisión de detalles de seguimiento en el proceso de transporte de algunos transportistas, agradecemos su paciencia y comprensión. Garantizar que su pedido se entregue lo antes posible es nuestra máxima prioridad.
El tiempo de envío no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. Por favor, consulte la página de Detalles de su Pedido para más información sobre su pedido.
Durante las temporadas altas de compras, pueden ocurrir retrasos inesperados durante el envío. Gracias por su comprensión.