Garantiebeleid
Om een garantieclaim in te dienen, stuur een e-mail naar [support@globalshopmall.com]
Garantieverlening:
Onder voorbehoud van de volgende bepalingen garandeert Global Shop Mall dat haar producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een bepaalde periode vanaf de verzenddatum vanuit Global Shop Mall. Details zijn als volgt:
Producten worden gedekt door een beperkte garantie van drie (2) jaar die dekt
1 jaar. Volledige garantie: Gratis onderdelen, gratis reparatieservice, gratis verzending.
(1)-(2) jaar. Beperkte garantie: Gratis onderdelen, reparatie en verzending op kosten van de koper.
Alle kits worden geleverd met een volledige garantie van één (1) jaar.
1) Jaar. Volledige garantie. Zelfde model beschikbaar zonder kosten. Indien de koper het product wenst te vervangen, is hij/zij verantwoordelijk voor eventuele kosten van productupgrades die kunnen ontstaan.
(1)-(3) jaar. BEPERKTE GARANTIE: Inruildienst is beschikbaar voor nieuwe producten met een korting van 30-50%.
Niet-elektrische producten (en/of accessoires): Geen garantie. Als u een pakket ontvangt met ontbrekende accessoires of als het product beschadigd is door logistiek, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op en wij zullen het ontbrekende item vervangen of naar u verzenden.
Garantie is alleen van toepassing op het volgende
Verkocht via de directe verkoopsite van Global Shop Mall.
Het product is geïnstalleerd in een toepassing waarbij de omgevingsomstandigheden binnen het bereik van de beoogde bedrijfsomstandigheden liggen.
Productstoringen zijn niet te wijten aan externe oorzaken, waaronder natuurlijke elementen, menselijke schade, onjuist of ongeoorloofd gebruik, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Global Shop Mall. Voldoende bedieningsgegevens moeten op verzoek aan Global Shop Mall worden verstrekt om te verifiëren dat de
Voldoende bedrijfsgegevens moeten op verzoek aan Global Shop Mall worden verstrekt om te verifiëren dat het Product niet voldoet aan de voorwaarden van deze Beperkte Garantie.
Houd er rekening mee
Garantiekwesties met betrekking tot producten moeten schriftelijk worden ingediend bij Global Shop Mall Aftermarket [support@globalshopmall.com] of een geautoriseerde verkoopvertegenwoordiger binnen (30) dagen na ontdekking van het defect of de storing.
Global Shop Mall kan verzoeken om het product terug te sturen voor inspectie en verificatie van niet-conformiteit, maar zal geen enkel product accepteren voor inspectie, verificatie of retour tenzij dit vergezeld gaat van een "Retourverzoek" van het Global Shop Mall Solutions Team.
Global Shop Mall behoudt zich het recht voor om deze Beperkte Garantie te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving, maar een dergelijke wijziging of beëindiging is alleen van kracht met betrekking tot elk Product dat is gekocht na een dergelijke wijziging of beëindiging.
Garantieprocedures:
Lees dit alstublieft voordat u een garantieclaim indient. Het Global Shop Mall Solutions Team staat zo snel mogelijk voor u klaar.
Neem contact op met het Global Shop Mall Solutions Team via [support@globalshopmall.com] en zorg dat u de volgende informatie bij de hand heeft:
(1) Uw bestelgegevens. Vermeld uw bestelnummer, aankoopplatform en bestel-e-mail.
(2) Een gedetailleerde beschrijving van het probleem met foto's en/of video.
(3) Foto's van alle labels op de originele doos. (indien bewaard)
(4) Relevant bewijs van het defecte/product met gebreken. Foto's en video's helpen ons team om de garantie sneller te kunnen afhandelen.
Zendingen uit China: Global Shop Mall biedt alleen gratis componenten/accessoires voor 2 jaar, op voorwaarde dat de koper verantwoordelijk is voor alle gemaakte kosten - inclusief verzendkosten, douanekosten, enz.
