Verzendbeleid

Orderverwerking
Zodra u de bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Dit betekent dat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen. Zodra wij uw bestelling ontvangen, nemen wij automatisch contact op met ons magazijn om te bevestigen dat het product op voorraad is en direct verzonden kan worden. In zeldzame gevallen, als het product niet op voorraad is of niet beschikbaar is, nemen wij onmiddellijk contact met u op en vragen wij of u wilt wachten tot het product weer beschikbaar is of dat u uw betaling terug wilt ontvangen.

Als het artikel direct leverbaar is (1-3 werkdagen), zullen wij de bestelling in behandeling nemen en de verzending regelen. Als de artikelnaam aangeeft dat het een pre-order is voor uw land, is uw bestelling een pre-order. Pre-orders worden binnen 2 weken na het plaatsen van de bestelling verzonden.

Global Shop Mall behoudt zich het recht voor u te informeren over eventuele extra verzendkosten die nodig zijn om uw bestelling te leveren. U wordt op de hoogte gebracht van eventuele extra kosten die nodig zijn om uw bestelling te leveren. Extra verzendkosten worden bepaald door de vervoerder en de producten die u wilt kopen. We zullen ook de exacte verzendkosten per e-mail doorgeven.

Je hebt het recht om je bestelling te wijzigen of te annuleren voor een volledige terugbetaling nadat je hiervan op de hoogte bent gesteld.

Bestelstatus
De trackingnummer voor de bestelling wordt 36 werkdagen na de orderverwerking naar het opgegeven e-mailadres gestuurd. U kunt de bijgewerkte status controleren door in te loggen op uw account. Daarnaast zullen wij u later per e-mail informeren over de levertijd en u eraan herinneren het pakket op tijd op te halen als er zich onverwachte situaties voordoen. Zorg er daarom voor dat uw mailbox en telefoon beschikbaar zijn en let binnen 7 dagen op uw bestelling. Zo mist u geen enkel bericht over het pakket.

Als u geen trackingnummer per e-mail heeft ontvangen of de trackinginformatie wilt bevestigen, neem dan contact met ons op via support@globalshopmall.com. Wij zullen binnen 12 werkdagen op uw bericht reageren. Als uw trackingnummer binnen 3 werkdagen na ontvangst niet werkt, stuur ons dan een e-mail. Soms kan er een verwisseling in het magazijn plaatsvinden en heeft u mogelijk een verkeerd trackingnummer ontvangen. Wij zullen u het juiste nummer toesturen. Soms kunnen speciale omstandigheden de logistieke updates vertragen. Wij zullen dit controleren en u hierover informeren.

Bestelling wijzigen
Als u uw bestelling wilt wijzigen nadat u de betaling heeft voltooid, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodra u dit beseft. Wij zullen zo snel mogelijk reageren en ons best doen om het te corrigeren. Begrijp alstublieft dat als het artikel al vanuit het magazijn is verzonden, de wijziging mogelijk niet kan worden doorgevoerd, of dat er extra tijd en kosten aan verbonden zijn.

Voor vragen over het verzendbeleid kunt u contact opnemen met support@globalshopmall.com

Verzendkosten en Tijd
Verenigde Staten: verzendtijd 3-5 werkdagen

Canada: verzendtijd 3-8 werkdagen

Australië: levertijd 4-8 werkdagen

UK: verzendtijd 3-8 werkdagen

EU: verzendtijd 3-10 werkdagen

Rusland: levertijd 5-10 werkdagen

Japan: verzendtijd 3-10 werkdagen

Thailand: verzendtijd 3-10 werkdagen

Magazijn in China (Fabriek) & Magazijn in de VS
Ondersteunt wereldwijde levering

Alle zendingen kunnen binnen 3 werkdagen na bevestiging door de klant worden verzonden.

Er zal invoerbelasting zijn die klanten moeten betalen.

Alle zendingen worden doorgaans verzonden via UPS of USPS.

Uw bestelling wordt als geleverd weergegeven, maar u heeft deze niet ontvangen
Als uw trackingnummer op de website van het verzendbedrijf als geleverd wordt weergegeven, maar u het niet heeft ontvangen, doe dan het volgende:

• Controleer het gebied rond uw huis op het pakket en vraag aan iedereen bij wie het mogelijk is achtergelaten.

• Als het pakket niet wordt gevonden, neem dan rechtstreeks contact op met het verzendbedrijf om een vermist pakket te melden. Zo kunt u het snelst de logistieke informatie verkrijgen.

• Stuur ons er tegelijkertijd een e-mail over. (support@globalshopmall.com)


Global Shop Mall is niet verantwoordelijk als een pakket wordt gestolen vanaf het verzendadres, dus zorg er alstublieft voor dat het pakket naar een veilige locatie wordt gestuurd! Als de artikelen verloren gaan, hebben wij minimaal 30 dagen nodig om dit te onderzoeken. Nadat wij het trackingnummer hebben verstrekt, hopen wij dat u de logistieke status van de artikelen blijft volgen en onze e-mails met meldingen blijft bekijken, zodat u de artikelen succesvol ontvangt.

DISCLAIMER
Er zijn zeldzame en onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle die de verzendtijden kunnen beïnvloeden. Ernstige weersomstandigheden, catastrofale gebeurtenissen of fouten van onze bezorgpartners kunnen onverwachte vertragingen veroorzaken. De meeste vervoerders verzenden niet naar postbusadressen. Als u een postbusadres invoert als verzendadres, kunnen wij contact met u opnemen voor een alternatief afleveradres. Houd er rekening mee dat als u een internationale bestelling plaatst, er mogelijk nog belastingen of invoerrechten van toepassing zijn, waarvoor u verantwoordelijk bent.