Доставка и пересылка
Доставка и пересылка
Хотите проверить статус вашего заказа? Проверьте свою электронную почту и найдите информацию об отслеживании и детали заказа. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу support@globalshopmall.com
Время доставки
Мы рады предложить нашим клиентам быстрые и надежные варианты доставки. Все заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней с момента покупки. Однако время обработки может варьироваться в зависимости от доступности заказанных товаров. Обычно доставка занимает около 15-20 рабочих дней.
После того, как ваш заказ покинет наш склад, на адрес электронной почты, указанный при оформлении покупки, будет отправлено подтверждение доставки.
*Рабочие дни — с понедельника по пятницу, за исключением федеральных праздников в Соединенных Штатах.
Обратите внимание, что ожидаемые сроки доставки могут меняться в зависимости от наличия товара на распродаже. Местные задержки также могут возникать в зависимости от страны вашего проживания. Если товара нет в наличии, он должен быть доставлен позже, чем ожидалось, или из-за непредвиденных обстоятельств, вы получите уведомление по электронной почте.
Таможенные пошлины
Таможенные пошлины и сборы оплачиваются получателем. Международные отправления облагаются пошлинами и сборами, которые различаются в зависимости от страны и зависят от стоимости вашего заказа. Рассчитанная сумма зависит от налога и метода оценки страны назначения.
Изменить адрес доставки
Пожалуйста, немедленно свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы изменить свой адрес до отправки.
Если заказ уже был отправлен, мы не сможем внести изменения в предоставленную вами информацию о доставке. В случае изменений/обновлений вашего адреса лучше всего связаться с соответствующим перевозчиком.
Поздняя доставка
В случае задержки доставки Global Shop Mall сделает все возможное, чтобы доставить вам посылку как можно быстрее. Однако мы не можем взять на себя ответственность или предложить возмещение за задержки в доставке, которые являются результатом задержек по вине наших курьеров (DHL и FedEx) или результатом задержек таможенного оформления.
Посылка утеряна
В случае проблем с доставкой или отслеживанием самый простой и быстрый способ решения — обратиться напрямую в транспортную компанию. Иногда перевозчики преждевременно отмечают отправления как «доставленные» или требуют от вас дополнительной информации для завершения доставки.
Если вам не удалось решить проблему с транспортной компанией, напишите на адрес support@globalshopmall.com, и мы разберемся с этим!
Ситуация с неудачной доставкой
Мы не несем ответственности за невыполненную доставку из-за халатности клиента, включая, помимо прочего, предоставление неверной информации о доставке, такой как адрес заказа/контактный номер/имя получателя. В этом случае мы не можем вернуть вам деньги за заказ.
Если вы обнаружили, что информация о вашем заказе неверна, свяжитесь с нами по адресу support@globalshopmall.com как можно скорее до отправки и сообщите номер вашего заказа и правильную информацию.
Дополнительная информация
Из-за непредвиденных задержек или небольших задержек в предоставлении данных отслеживания в процессе транспортировки некоторыми перевозчиками, мы ценим ваше терпение и понимание. Обеспечение доставки вашего заказа как можно скорее является нашим главным приоритетом.
Время доставки не включает время обработки заказа. Пожалуйста, проверьте страницу «Детали заказа» для получения дополнительной информации о вашем заказе.
В пиковые сезоны покупок могут возникнуть непредвиденные задержки при доставке. Спасибо за понимание.
