Гарантийная политика
Чтобы подать гарантийную претензию, отправьте электронное письмо по адресу [support@globalshopmall.com]
Предоставление гарантии:
При соблюдении следующих положений, Global Shop Mall гарантирует, что его продукция не будет иметь дефектов материала и изготовления в течение определенного периода времени с даты отправки из Global Shop Mall. Подробности следующие:
На продукцию распространяется трехлетняя (2) ограниченная гарантия, которая распространяется
1 год. Полная гарантия: бесплатные детали, бесплатный ремонт, бесплатная доставка.
(1)-(2) года. Ограниченная гарантия: бесплатные детали, ремонт и доставка за счет покупателя.
На все комплекты предоставляется полная гарантия сроком на один (1) год.
1) Год. Полная гарантия. Та же модель доступна бесплатно. Если покупатель хочет заменить продукт, он/она несет ответственность за любые расходы на обновление продукта, которые могут возникнуть.
(1)-(3) года. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ: Услуга обмена доступна для новых продуктов со скидкой 30-50%.
Неэлектрические товары (и/или аксессуары): Гарантия не распространяется. Если вы получили посылку с отсутствующими аксессуарами или если товар поврежден из-за логистики, свяжитесь с нами в течение 7 дней, и мы заменим или отправим вам отсутствующий товар.
Гарантия распространяется только на следующее
Продается через сайт прямых продаж Global Shop Mall.
Изделие устанавливается в месте, где условия окружающей среды соответствуют предполагаемым условиям эксплуатации.
Неисправность продукта не вызвана внешними причинами, включая природные явления, человеческий ущерб, неправильное или несанкционированное использование или любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Global Shop Mall. Достаточные эксплуатационные записи должны быть предоставлены Global Shop Mall по запросу для подтверждения того, что
По запросу компании Global Shop Mall необходимо предоставить достаточные эксплуатационные записи для подтверждения того, что Продукт не соответствует условиям настоящей Ограниченной гарантии.
Пожалуйста, обрати внимание
Гарантийные претензии в отношении продукции должны быть поданы в письменной форме в Global Shop Mall Aftermarket [support@globalshopmall.com] или уполномоченному торговому представителю в течение (30) дней с момента обнаружения дефекта или неисправности.
Global Shop Mall может потребовать вернуть Продукт для проверки и подтверждения несоответствия, но не примет Продукт для проверки, подтверждения или возврата, если к нему не приложен «Запрос на возврат» от команды Global Shop Mall Solutions.
Global Shop Mall оставляет за собой право изменять или прекращать действие настоящей Ограниченной гарантии без предварительного уведомления, однако любое такое изменение или прекращение действует только в отношении любого Продукта, приобретенного после такого изменения или прекращения.
Гарантийные процедуры:
Пожалуйста, прочтите, прежде чем подавать какие-либо гарантийные претензии. Команда Global Shop Mall Solutions будет к вашим услугам как можно скорее.
Пожалуйста, свяжитесь с командой Global Shop Mall Solutions по адресу [support@globalshopmall.com] и подготовьте следующую информацию:
(1) Информация о вашем заказе. Укажите номер вашего заказа, платформу покупки и адрес электронной почты заказа.
(2) Подробное описание проблемы с фотографиями и/или видео.
(3) Фотографии всех этикеток на оригинальной коробке (если сохранились)
(4) Соответствующее доказательство неисправного/дефектного продукта. Фотографии и видео помогут нашей команде быстрее предоставить гарантийное обслуживание.
Поставки из Китая: Global Shop Mall предлагает бесплатные компоненты/аксессуары только в течение 2 лет при условии, что покупатель берет на себя все понесенные расходы, включая расходы на доставку, таможенные сборы и т. д.
