Политика доставки

Обработка заказов
Как только вы разместите заказ, вам на почту будет отправлено подтверждение заказа. Это означает, что мы получили ваш заказ и оплату. Как только мы получим ваш заказ, мы автоматически свяжемся со складом, чтобы подтвердить, что товар есть в наличии и доступен для немедленной отправки. В редких случаях, если товар находится в резерве или недоступен, мы немедленно свяжемся с вами и спросим, ​​хотите ли вы подождать, пока товар станет доступен, или хотите вернуть свой платеж.

Если товар доступен для немедленной отправки (1-3 рабочих дня), мы отправим заказ на обработку и организуем отправку. Если в названии товара указано «предварительный заказ» для вашей страны, ваш заказ является предзаказанным. Предварительный заказ будет отправлен через 2 недели после размещения вами заказа.

Global Shop Mall оставляет за собой право уведомить вас о любых дополнительных расходах на доставку, необходимых для доставки вашего заказа. Вы будете уведомлены о любых дополнительных расходах на доставку, необходимых для доставки вашего заказа. Дополнительные расходы на доставку будут определяться перевозчиком и продуктами, которые вы хотите приобрести. Мы также сообщим точную стоимость доставки по почте.

После получения уведомления вы будете иметь право изменить или отменить свой заказ и получить полный возврат средств.

Отслеживание заказа
Номер отслеживания заказа будет отправлен на указанный адрес электронной почты через 36 рабочих часов после обработки заказа. Вы можете проверить обновленный статус, войдя в свою учетную запись. Кроме того, мы отправим вам электронное письмо позже, чтобы проследить за временем доставки и напомнить вам забрать посылку вовремя, если произойдет какая-либо непредвиденная ситуация. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что ваш почтовый ящик и телефон доступны, и позаботьтесь о своем заказе в течение 7 дней. Таким образом, вы не пропустите никаких новостей о посылке.

Если вы не получили номер отслеживания по электронной почте или вам нужно подтвердить информацию об отслеживании, свяжитесь с нами по адресу support@globalshopmall.com, мы ответим вам в течение 12 рабочих часов. Если ваш номер отслеживания не работает в течение 3 рабочих дней после его получения, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. Иногда на складе может произойти путаница, и вы могли получить неправильный номер отслеживания. Мы отправим вам доступный номер. Иногда особые обстоятельства задерживают обновления логистики. Мы проверим и дадим вам обратную связь.

Изменить заказ
Если вам нужно изменить заказ после того, как вы завершили оплату, пожалуйста, свяжитесь с нами в первый раз, когда вы это осознаете. Мы ответим вам как можно скорее и сделаем все возможное, чтобы исправить это. Пожалуйста, поймите, что если товар был отправлен со склада, изменение может не быть успешным, или есть увеличение времени и стоимости.

Если у вас есть какие-либо вопросы о политике доставки, пожалуйста, свяжитесь с support@globalshopmall.com.

Стоимость и время доставки
США: срок доставки 3-5 рабочих дней.

Канада: срок доставки 3–8 рабочих дней.

Австралия: срок доставки 4–8 рабочих дней.

Великобритания: срок доставки 3–8 рабочих дней.

ЕС: срок доставки 3-10 рабочих дней

Россия: срок доставки 5-10 рабочих дней.

Япония: срок доставки 3–10 рабочих дней.

Таиланд: срок доставки 3–10 рабочих дней.

Склад в Китае (завод) и склад в США
Поддерживает доставку по всему миру

Все поставки могут быть осуществлены в течение 3 рабочих дней после подтверждения клиента.

Потребителям придется платить импортный налог.

Обычно все поставки осуществляются через UPS или USPS.

Ваш заказ отображается как доставленный, но вы его не получили
Если на сайте транспортной компании отображается номер отслеживания «Доставлено», но у вас его нет, выполните следующие действия:

• Проверьте территорию вокруг вашего дома на наличие посылки и спросите тех, у кого она могла остаться.

• Если посылка не найдена, пожалуйста, позвоните в транспортную компанию напрямую, чтобы сообщить о пропаже посылки. Это позволит вам быстрее получить информацию о логистике.

• Пожалуйста, напишите нам об этом по электронной почте (support@globalshopmall.com)


Global Shop Mall не несет ответственности в случае кражи посылки с адреса доставки, поэтому, пожалуйста, обязательно отправьте посылку в безопасное место! Если товары утеряны, нам потребуется не менее 30 дней на расследование. Поэтому после того, как мы предоставим номер отслеживания, надеемся, что вы сможете отслеживать динамику логистики товаров, продолжайте просматривать нашу почту об уведомлении, чтобы вы успешно получили товары.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Существуют редкие и непредвиденные события, которые находятся вне нашего контроля и могут повлиять на время доставки. Суровые погодные условия, катастрофические события или сбои наших партнеров по доставке могут вызвать неожиданные задержки. Большинство перевозчиков не отправляют товары на почтовые ящики. Если вы введете почтовый ящик в качестве адреса доставки, нам, возможно, придется связаться с вами для получения альтернативного адреса доставки. Обратите внимание, что если вы размещаете международный заказ, у вас все равно могут быть налоги или пошлины, за которые вы несете ответственность.