Politique de retour

Global Shop Mall souhaite que chaque article soit parfaitement adapté à votre culture. Si vous ne pensez pas que c'est un bon choix, nous vous aiderons à y voir plus clair. Contactez le service Global Shop Mall [support@globalshopmall.com], nous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable concernant la politique suivante.

CONDITIONS DE RETOUR
• Les retours et échanges doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date de livraison, doivent être dans le même état que vous les avez reçus, et doivent encore être dans l'emballage d'origine.

•Les tentes de culture Global Shop Mall et les tentes de culture incluses dans les kits de tentes de culture sont des articles en VENTE FINALE. Cependant, en cas de défauts, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception des articles et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

•Une fois le retour reçu par nos soins, un remboursement complet sera effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon votre mode de paiement d'origine.

•Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les frais de retour résultant de la volonté personnelle de l'acheteur. Si l'article arrive endommagé ou défectueux (une preuve associée doit être fournie), nous émettrons une étiquette d'expédition.

Lisez avant de retourner :
1. Contactez le service de Global Shop Mall [support@globalshopmall.com] avant de retourner tout article. Veuillez noter : Les articles renvoyés sans autorisation peuvent ne pas être remboursables.

(1) Ayez vos informations de commande prêtes. Cela inclut le numéro de commande, la plateforme d'achat, l'email de commande, et toute autre information pertinente.

(2) Fournissez une brève description du problème (le cas échéant). Des photos et/ou vidéos du problème ainsi que des photos et vidéos de toutes les étiquettes sur la boîte d'origine sont essentielles pour que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible.

2. Différentes régions ont différentes adresses de retour. Assurez-vous de demander les informations correctes pour le retour avant de renvoyer toute marchandise.

Les expéditions en provenance de Chine : Une fois expédiés, les produits en provenance de Chine ne seront pas acceptés pour retour ou échange. Par conséquent, les acheteurs doivent confirmer que l'adresse de livraison est correcte et qu'ils disposent des capacités appropriées de dédouanement avant

Si les marchandises ne peuvent pas être livrées pour des raisons imputables aux acheteurs, nous ne rembourserons aucun frais payé.